Внедрение бережливого производства часто оканчивается неудачей потому, что эту систему воспринимают как механистическую, как набор процедур и технологий. Джеффри Лайкер показывает, что ключ к успеху Toyota - в особом отношении к людям, в сочетании высочайших требований руководства и уважения к каждому сотруднику. Такую культуру нельзя привить за пару тренингов, а без особой культуры бережливое производство построить невозможно.
Эта лекция поможет научиться адаптировать культуру Toyota к нуждам любой компании, сохраняя ее главную основу - стремление к совершенству.